Termini di Servizio

Benvenuto sulla nostra piattaforma (di seguito "Piattaforma" o "Noi"). L'accesso, la registrazione o l'effettuazione di un ordine implicano che tu abbia letto e accetti i seguenti termini.

1. Ambito di Applicazione

I servizi della nostra piattaforma sono attualmente disponibili solo per l'Italia, comprese le città e le zone rurali, nonché le principali isole (come Sicilia e Sardegna). Non offriamo servizi ad altri paesi o regioni. Se non accetti i termini, ti preghiamo di interrompere l'utilizzo della piattaforma.

2. Account e Sicurezza

Al momento della registrazione, devi fornire informazioni personali veritiere, complete e aggiornate.

Le credenziali di accesso devono essere conservate con cura. In caso di smarrimento o danno derivante da negligenza, l'utente ne sarà responsabile.

In caso di interruzione del servizio causata da eventi di forza maggiore, come calamità naturali o guasti al sistema, faremo il possibile per ripristinare il servizio, ma non ci assumiamo responsabilità per ritardi fuori dal nostro controllo.

3. Privacy e Protezione dei Dati

Raccogliamo informazioni come nome, contatti, indirizzo di spedizione, dettagli di pagamento e cronologia di navigazione, esclusivamente per la gestione degli ordini, il tracciamento della spedizione, il supporto post-vendita, l'ottimizzazione della piattaforma e per notifiche di servizio legittime.

Tutti i dati vengono trasmessi in modo sicuro tramite crittografia TLS/SSL, in conformità con il GDPR e le leggi italiane sulla privacy.

I cookie sono utilizzati per migliorare l'esperienza dell'utente, l'analisi del traffico e per salvare le preferenze. Puoi gestire o disabilitare i cookie nel tuo browser. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica sulla Privacy e Cookie.

Nel caso in cui vengano raccolti erroneamente dati di utenti sotto i 18 anni, questi saranno immediatamente cancellati.

4. Prodotti

Ci impegniamo a garantire che le descrizioni, le immagini e le specifiche dei prodotti siano accurate. Tuttavia, piccole differenze (come colore, dimensioni o confezione) non sono considerate difetti.

5. Prezzi e Tasse

Tutti i prezzi sono comprensivi di 22% IVA italiana (ITX) e delle spese di importazione DDP (Delivered Duty Paid).

Le spedizioni all'interno dell'Italia (incluse le isole) non sono soggette a dazi doganali o spese di sdoganamento aggiuntive. Per ulteriori dettagli, consulta la nostra Politica sui Prezzi IVA e DDP.

6. Ordini e Pagamenti

Gli ordini verranno elaborati solo dopo il pagamento completo e saranno spediti entro 1-3 giorni lavorativi.

Accettiamo pagamenti tramite carte di credito internazionali Visa e MasterCard, con valuta in € (Euro).

Tutte le transazioni sono protette da crittografia TLS/SSL. Maggiori dettagli sono disponibili nella sezione Metodi di Pagamento.

7. Spedizione e Consegna

Il tempo di elaborazione dell'ordine è di 1-3 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento. Il tempo stimato di consegna è di 9-14 giorni lavorativi.

• Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 135,90€; per ordini inferiori, verrà applicata una tariffa di spedizione fissa di 6,90€.

I nostri partner logistici includono DHL, FedEx, e UPS, tutti con tracciamento completo. In caso di errori nell'indirizzo fornito dal cliente, le spese aggiuntive saranno a carico del destinatario. Maggiori dettagli sono disponibili nella nostra Politica di Spedizione.

8. Cancellazioni, Resi e Sostituzioni

Puoi richiedere la cancellazione dell'ordine entro 72 ore dalla conferma, prima che l'ordine venga spedito. Dopo tale periodo, non sarà possibile cancellare l'ordine, ma puoi avvalerti della nostra Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione entro 14 giorni dalla ricezione.

Per richiedere un reso, contatta il nostro servizio clienti fornendo il numero dell'ordine, la prova di pagamento, la motivazione e una foto o video del prodotto. Una volta approvato, ti invieremo un'etichetta prepagata e le istruzioni.

I resi che soddisfano i requisiti sono gratuiti. Il rimborso verrà elaborato entro 1-3 giorni lavorativi dopo la ricezione del prodotto, con un tempo di accredito bancario di 10-15 giorni lavorativi.

I prodotti sostitutivi verranno inviati entro 1-3 giorni lavorativi dalla verifica del reso. Maggiori dettagli sono disponibili nella nostra Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.

9. Regole d'Uso

La piattaforma è destinata esclusivamente all'uso di adulti o minorenni con il permesso di un tutore legale.

L'uso della piattaforma per attività illegali, come frodi, violazioni di copyright o altre abusi, è vietato. In caso di violazioni, la responsabilità è dell'utente.

10. Proprietà Intellettuale e Risoluzione delle Controversie

Tutti i contenuti della piattaforma, inclusi testi, immagini, marchi e altri materiali, sono protetti da diritti di proprietà intellettuale. È vietato l'uso o la copia non autorizzata.

In caso di danni indiretti o forza maggiore, la responsabilità massima è limitata all'importo pagato per l'ordine.

Questi termini sono regolati dalla legge dell'Unione Europea e Italia. In caso di conflitti, si applicano le normative UE. Se non è possibile risolvere la controversia in via amichevole, essa sarà sottoposta alla giurisdizione dei tribunali competenti in Italia.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda, puoi contattare il nostro servizio clienti:

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