Metodi di Pagamento

1. Canali Disponibili

Per garantire una transazione sicura e trasparente, al momento sono accettati solo i seguenti metodi di pagamento:

• Visa

• MasterCard

Tutti i pagamenti sono effettuati in Euro (€). Non sono accettati pagamenti in contrassegno, in contante, tramite bonifico bancario o criptovalute.

2. Sicurezza dei Pagamenti

Tutti i pagamenti vengono processati tramite canali sicuri, regolamentati, e sono protetti dalle seguenti misure:

• Crittografia TLS/SSL: garantisce una trasmissione sicura dei dati durante la transazione.

• Gateway di pagamento conforme PCI-DSS: rispetta gli standard internazionali di sicurezza dei pagamenti.

• Non conserviamo dati sensibili: non vengono memorizzati numeri di carta, date di scadenza o CVV.

• Conformità con il GDPR (UE 2016/679): il trattamento dei dati personali è effettuato in modo legittimo, trasparente e sicuro.

3. Prezzi e Trasparenza

Tutti i prezzi indicati sono comprensivi di 22% di IVA italiana (ITX).

Adottiamo il modello DDP (Delivered Duty Paid), per cui tutte le tasse doganali e le spese di sdoganamento sono già incluse nel prezzo.

L'importo che vedrai sulla pagina di pagamento è quello finale da pagare, senza costi nascosti.

4. Processo di Pagamento

• Verifica i dettagli dell'ordine, l'indirizzo di spedizione e l'importo totale.

• Seleziona il metodo di pagamento tra Visa o MasterCard.

• Inserisci il numero della carta, la data di scadenza, il CVV e il nome del titolare della carta.

• Conferma il pagamento.

Al termine del pagamento, riceverai immediatamente una email di conferma dell'ordine.

Se il pagamento non va a buon fine, puoi provare con un'altra carta o contattare il supporto clienti.

5. Politica di Rimborso

• Metodo di rimborso: l'importo sarà restituito sulla stessa carta di pagamento utilizzata per l'acquisto.

• Requisiti: la carta deve essere attiva e non annullata.

• Tempo di elaborazione: il rimborso verrà elaborato entro 1-3 giorni lavorativi.

• Tempi di accredito: a causa dei tempi di elaborazione bancari, il rimborso potrebbe arrivare sul tuo conto entro 10-15 giorni lavorativi, a seconda dei tempi effettivi della banca.

Se il rimborso non è stato ricevuto entro il periodo indicato, contatta il servizio clienti e fornisci il numero dell'ordine e la prova del pagamento.

6. Assistenza Clienti

Per qualsiasi problema relativo al pagamento o discrepanze nelle fatturazioni, puoi contattare il nostro servizio clienti:

• Indirizzo: 1902 LAUREL BROOK LN, HOUSTON, TX 77014, US

• Telefono: +1 (918) 929-8870

• Email: office@zenyardhome.com

• Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)